1、撥打400電話收取市話費，撥打800電話完全免費 。
2、800電話手機不能撥打，400電話手機可以撥打。
400電話支持手機撥打400電話支持包括手機、固話、小靈通在內的所有用戶撥打，而800電話不支持手機撥打，只能用固話、小靈通撥打。這是400電話相對與800電話的最大改進。 手機用戶已經突破5億，使用手機打電話已經成了很多人的習慣，可以想象，如果公司公布的電話不支持手機撥打，會有多么不便。
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